Retourbeleid – Gymforce Label
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling 🩵
Is het item toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen probleem — via ons Returnista-portaal kun je eenvoudig een retour aanmelden.
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 7 dagen om het pakket terug te sturen.
2. Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:
-
ongedragen en ongewassen zijn;
-
in originele staat verkeren;
-
vrij zijn van make-up-, deodorant- of andere sporen;
-
en voorzien zijn van het originele Gymforce retourlabel.
🔖 Zonder dit label kunnen wij je retour helaas niet verwerken.“We hope you love your item! Want to return it? Make sure this tag is still attached, we can’t accept returns without it.”
⭐ 2.1. Voorwaarden voor de gratis pet (Limited Launch Gift)
Bij bestellingen vanaf €49,95 ontvang je tijdelijk een gratis Gymforce-pet wanneer je de kortingscode FREECAP gebruikt. Deze pet geldt als onderdeel van je bestelling.
Let op:
-
Bij een volledige retour van je bestelling moet de gratis pet ongebruikt worden meegestuurd.
-
Wordt de pet niet mee retour gestuurd, dan brengen wij de waarde van de pet (€24,95) in mindering op het terug te betalen bedrag.
-
Bij een gedeeltelijke retour mag de gratis pet worden gehouden, zolang het totaalbedrag van de items die je behoudt nog steeds boven €49,95 ligt.
-
Deze actie geldt zolang de voorraad strekt.
3. Retour aanmelden via Returnista
Retouren verlopen uitsluitend via ons Returnista-portaal.
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via de volgende link:
👉 https://gymforcelabel.returnista.com
Volg hier de stappen:
-
Vul je ordernummer en e-mailadres in.
-
Selecteer het artikel dat je wilt retourneren.
-
Kies de reden van retour en gewenste retourmethode (afgiftepunt of thuis ophalen).
-
Print het verzendlabel en plak dit op het pakket.
-
Breng je pakket weg of laat het ophalen door de vervoerder.
Je ontvangt automatisch een bevestiging zodra je retour is verwerkt.
4. Kosten van retourzending
De retourkosten worden automatisch berekend in het Returnista-portaal en zijn voor eigen rekening.
Bij een defect of verkeerd geleverd artikel nemen wij uiteraard de kosten voor onze rekening — neem in dat geval eerst contact op via klantenservice@gymforcelabel.com.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.
6. Ruilen
Wil je een andere maat of kleur?
Stuur het artikel retour via Returnista en plaats vervolgens een nieuwe bestelling via de webshop, zodat je gewenste item niet uitverkocht raakt.
7. Beschadigde of verkeerde artikelen
Is er iets mis met je bestelling?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via klantenservice@gymforcelabel.com met:
-
je bestelnummer
-
duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking
We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
8. Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen wij de volgende artikelen niet retour nemen:
-
Sokken
-
Accessoires (zoals petten en haarbanden)
9. Contact
📧 klantenservice@gymforcelabel.com
We reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
🩵
Gymforce Label
This is your force. Own it.