Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen
You ask, We answer.

Your Gymforce guide

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Daarmee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Komt het nog op voorraad?

Sommige items worden opnieuw geproduceerd. Schrijf je in op de productpagina om een melding te ontvangen zodra het artikel weer beschikbaar is.

Mijn bestelling is nog niet binnen, wat nu?

Controleer eerst de track & trace code. Soms heeft een pakket wat vertraging. Duurt het langer dan 5 werkdagen? Neem dan contact met ons op via info@gymforcelabel.com

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland betaal je €5,95 verzendkosten. Bestellingen vanaf €75 worden gratis verzonden.

Kunnen jullie mijn bestelling naar een ander adres verzenden?

Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we het adres aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice.

Ik heb een ander item ontvangen dan wat ik heb besteld. Wat moet ik doen?

Oeps! Stuur ons een e-mail naar klantenservice met je ordernummer en een foto van het ontvangen item. We lossen het uiteraard zo snel mogelijk voor je op.

Wat als het geleverde item beschadigd is?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur een foto van het beschadigde product samen met je ordernummer naar onze klantenservice, dan kijken we meteen naar een oplossing.

Kan ik een product retourneren? Wat is het retourbeleid?

Je kunt een item binnen 14 dagen retourneren via ons Returnista-retourportaal. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. De retourkosten (€5,95) worden verrekend met je terugbetaling. Klik hier: Returnista Retourportaal

Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?

Wil je een andere maat? Via ons Returnista Retourportaal kun je jouw item eenvoudig omruilen voor een andere maat. Liever je geld terug? Kies dan in het portaal voor een normale retour en plaats indien gewenst een nieuwe bestelling.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Dat kan alleen zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Neem dus direct contact op zodra je wilt annuleren.

Kan ik met Gymforce samenwerken?

We staan altijd open voor leuke samenwerkingen! Stuur een mail met je voorstel en social media-profiel naar info@gymforcelabel.com.

Kan ik stage bij jullie lopen?

Stage lopen bij Gymforce? Superleuk! Als er mogelijkheden zijn, zullen we die delen via onze social media of nieuwsbrief. Je mag altijd een open sollicitatie sturen naar info@gymforcelabel.com.

Zijn er douanekosten verbonden aan mijn bestelling?

Voor bestellingen binnen Nederland en de EU zijn er geen douanekosten. Buiten de EU kunnen invoerrechten en btw van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant.